客户服务项目：
1、全天候咨询热线服务；
2、外埠客户邮购业务；
3、大宗客户北京五环内免费送货；
4、特殊用户（行动不便者）上门服务、维修；
5、终身免费检测维修；

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服务沟通渠道：
1、  调查问卷；
2、  上门服务；
3、  电话沟通； 

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客户投诉处理：